سياسة الاستبدال و الاسترجاع الخاصة بمتجر اكواكير هوم

شكرا عزيزنا العميل\nلإنضمامك لنا في اكواكير

·       اكواكير\nتضمن لك الجودة لجميع المنتجات التي تباع على المتجر.

·       بعض\nالمنتجات يعود ضمانها الى وكليها في السعودية.

·       يمكنك\nاسترجاع المنتج وفق الشروط التالية:

1-   \nان يكون من المنتج قابل للإرجاع

2-   \nيجب التواصل معنا من على الرقم الموحد  920012145  خلال 24 ساعة من استلام المنتج وطلب استرجاع من\nفريق خدمة العملاء خلال اوقات العمل من الاحد الى الخميس من الساعة 9 صباحاً الى 5\nمساءً.

3-   \nيجب ان يكون المنتج في عبوتة الاصلية وغير\nمستخدم وفي نفس حالته السليمة اللي تم استلامها بها.

4-   \nسيتم اصدار بوليصة ارجاع وارسالها لكم ويتوجب\nعليكم تسليم المنتج مع البوليصة للفرع الخاص بشركة الشحن في اقرب وقت.

5-   \nتتم عميلة استرداد المال بعد استلام وفحص\nالمنتج المعاد والتأكد من حالته.

6-   \nإذا كنت قد دفعت من خلال الوسائل الإلكترونية\n(بطاقة الإئتمان ) فسوف يعاد المال لبطاقتك الإئتمانية خلال 30\nيوم من التأكد من حالته المنتج.

7-   \nيتم\nاسترجاع قيمة المنتج فقط.

8-   \nيتحمل العميل\nتكاليف الارجاع ,حيث يتم خصم قيمة بوليصة الاسترجاع من اجمالي مبلغ المنتجات المطلوب\nارجاعها. 

·       المنتجات\nالتي لا يتم استرجاعها هي كالأتي:

1-   \nعند إستخدام المنتج أو عند تلفه أو عندما\nلا يكون في نفس الحالة التي قمت بإستلامها به أو لحق بالمنتج أي ضرر

2-   \nمنتجات تم العبث بها أو إزالة أرقامها التسلسلية

\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n

3-   \nمنتجات بدون الغلاف الأصلي أو الملصقات أو\nنقص أي من الإكسسوارات الخاصة بها